Cuando Jordan Leopold empezó su primer término en CSU East Bay en el otoño de 2013, él descubrió algo preocupante en su cuenta de estudiante.

El había sido eliminado de todas sus clases, y su matricula, lo que el pensaba había sido pagada por la ayuda financiera del estado, no se había pagado.

“Si no recibo ayuda financiera, entonces estoy fuera de la universidad”, Leopold dice.

Leopold es el director de asuntos legislativos del Associated Students, Inc., o en español, los Estudiantes Asociados, Inc., una organización del gobierno estudiantil de CSUEB. El también es uno de los dos agentes de la sede para California State Student Association, donde trabaja con los legisladores estatales y los grupos de presión en Sacramento y otros organismos del gobierno estudiantil.

Fue elegido como miembro de las dos posiciones en mayo y agosto de este año, respectivamente, y se estableció para iniciar su primer mandato, cuando se enteró de estas dificultades en el primer día de clases. Ambas organizaciones requieren que Leopold debe estar inscrito en al menos nueve unidades por termino.

Cuando se enteró de que no había recibido el desembolso de la Ayuda Financiera, la principal preocupación de Leopold era perder su nueva posición.

“Eso fue probablemente mi mayor preocupación de perder mis posiciones”, Leopold dice, “porque se trataba de posiciones que yo acaba de conseguir, y con ni siquiera poder trabajar el primer trimestre y con el riesgo de perder las posiciones que he trabajado tanto … realmente sólo un peso en mi mente”.

Leopold insiste que él presentó la documentación requerida antes del inicio de clases. En su visita a la oficina de ayuda financiera en el primer día de clases, le dijeron que la documentación aún no había sido presentada.

Dice que volvió a presentar la verificación de ingresos  una vez más, y emitió un aplazamiento de pago de honorarios en la segunda semana de clases, lo que le permitió más tiempo para pagar su matrícula, resolviendo así la situación.

Rhonda Johnson, directora ejecutiva de la ayuda financiera de la universidad, cuenta una historia diferente. Ella sostiene que los documentos de Leopold se presentaron tarde, y que tenía que ser más proactivo en el control cuando las formas de verificación se debían presentar.

“Es muy raro que los estudiantes reportan documentos perdidos”, Johnson dice.

El departamento de ayuda financiera fue el primer departamento universitario que convirtió su archivo de almacenamiento del papel a electrónico, ella dice.

“Por supuesto, hay momentos en que los estudiantes presenten documentos muy tarde y algunos de estos estudiantes recibirán un desembolso tarde”, ella dice. “Por esta razón, hemos establecido las fechas de vencimiento de documentos. Garantizamos un desembolso temprano para todos los estudiantes que cumplen con estos fechas”.

Johnson afirma que 6.162 estudiantes recibieron el desembolso el 19 de septiembre, seis días antes de que empezaran las clases. Añade que para el 11 de octubre, 82 por ciento de los solicitantes de ayuda financiera había recibido un desembolso.

Su recomendación para los estudiantes es verificar con frecuencia su lista de procedimientos en MyCSUEB, el portal de cuenta de estudiantes en línea, con el fin de confirmar que se hayan recibido los documentos.

Leopold no está seguro de lo que pasó con los documentos que él dice que él presentó. Él no tiene ningún problema con la oficina de ayuda financiera, y siempre fue tratado de una manera muy “amable y paciente”, dice.

Durante la primera semana de clases, ninguna de las clases que se inscribió originalmente tenía ninguna abertura. Así, Leopold se inscribió en cualquier otra clase que estaba abierta y asistió sin comprar los libros necesarios.

Si la situación de la ayuda financiera no se ha resuelto, dice que probablemente se han centrado en el desarrollo personal, principalmente a través de la creación de redes, la lectura de libros y la búsqueda de un empleo.

Su madre, una alumna de CSUEB, y sus amigos estaban preocupados por su situación, pero él prefirió adoptar un enfoque más relajado.

“Yo soy más de ‘dejar que las fichas caigan donde sea’, por lo que si sucede, sucede,” Leopold dice: “Sólo tengo que seguir avanzando y seguir haciendo mejor opción para mí.”

Sin embargo, le preocupa que muchos otros estudiantes que también tienen estos problemas con la ayuda financiera, piensa que podría ser un problema sistémico. Algunos de sus amigos han pasado por el mismo problema que ha atravesado, dice. Afirman que habían presentado todos los documentos necesarios y luego tuvieron que volver a enviarlos.

“Es realmente molesto cuando se hace todo lo que es necesario, y luego las cosas salen mal”, dice.

Albert Gómez, estudiante de CSUEB, comparte una situación similar. Él dice que todavía no ha recibido la ayuda financiera.

“Estoy muy agradecido por la ayuda financiera, pero he estado esperando en cualquier momento ‘mas o menos por un mes’”, dice. “Cada vez que he voy nunca cambian su historia, sólo me dicen que siga esperando. Creo que he estado esperando el tiempo suficiente para ver por lo menos una cantidad [Enviada] “.

Leopold compartió la historia de un amigo de Sacramento, que tuvo que dejar CSUEB después de un año debido a los problemas que tuvo con el desembolso de la ayuda financiera. Su amigo se vio obligado a abandonar la vivienda estudiantil, dejar todas sus clases y volver a casa.

“Si mi situación no se hubiera aclarado, entonces probablemente no estaría aquí en el campus”, dice Leopold.

Leopold insiste en que sus comentarios reflejan sólo su experiencia personal, y no las opiniones o creencias de ASI. ASI no avala sus puntos de vista sobre la ayuda financiera.